Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

winwin88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) — chỉ được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Quốc tịch.

b) Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động.

c) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược tại winwin88.

d) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web).
• Nhật ký phiên đăng nhập (thời điểm, thời gian sử dụng, địa điểm đăng nhập tương đối).
• Lịch sử game đã chơi, thể loại yêu thích và hành vi điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên duyệt web (xem mục 5).

winwin88 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Bạn trực tiếp cung cấp thông tin khi điền biểu mẫu đăng ký trên winwin88.bid.
• Xác minh danh tính (KYC): Bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi được yêu cầu theo quy trình bảo mật.
• Giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được ghi nhận tự động khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc đăng ký phương thức rút tiền.
• Tương tác dịch vụ: Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ live chat, gửi email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu liên hệ.
• Công nghệ tự động: Cookie, local storage và script phân tích thu thập dữ liệu kỹ thuật khi bạn duyệt nền tảng winwin88 (xem mục 5).

winwin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã chấp nhận — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Sự đồng ý: Một số mục đích xử lý dữ liệu (như gửi thông báo khuyến mãi qua email) dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: winwin88 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: winwin88 xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người chơi.

winwin88 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng game slot, casino live và sảnh cá cược nhận thông tin phiên game tối thiểu để vận hành dịch vụ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu được winwin88 ký hợp đồng xử lý dữ liệu thay mặt (Data Processor) theo điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: winwin88 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo lệnh của toà án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

winwin88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động ổn định. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng nền tảng winwin88 để giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện trong giao diện và luồng người dùng.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện yêu thích để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại winwin88.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đáng tin cậy và ngăn chặn các hành vi gian lận tự động trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng winwin88. Để biết thêm cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

winwin88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc bị phá huỷ:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ winwin88 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên winwin88 được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): winwin88 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người chơi khỏi đăng nhập trái phép.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống winwin88 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia an ninh mạng độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

winwin88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và tối thiểu 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi quan hệ khách hàng chấm dứt, theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong vòng 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá (anonymisation) theo quy trình bảo mật, đảm bảo không thể nhận dạng lại danh tính của bạn từ dữ liệu còn lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà winwin88 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân winwin88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá ("Quyền được quên"): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ khi winwin88 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là dữ liệu được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ winwin88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. winwin88 không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi triển khai các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính KYC.

Nếu winwin88 phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xoá toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và khoá tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản winwin88 vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

winwin88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ winwin88.bid trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu văn bản Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ winwin88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách winwin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng winwin88.bid.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu phức tạp.